Geplaatst op:
Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2025
Bij Jordex zetten we ons met volle overgave in met die typische Rotterdamse mentaliteit: recht door zee, maar altijd met aandacht voor dat extra stukje service. En dat harde werk wordt gewaardeerd door onze klanten!
Dit blijkt uit de cijfers van ons klanttevredenheidsonderzoek over Jordex Shipping & Forwarding. Met een indrukwekkende klanttevredenheidsscore van 8,4 en een Net Promotor Score (NPS) van +51 bevestigen we wat we al weten. Bij Jordex Shipping & Forwarding zetten we de klant altijd centraal en dat werpt zijn vruchten af.
Klanten waarderen ons niet alleen om de uitstekende prijskwaliteitverhouding, maar ook om de bereikbaarheid en het nakomen van afspraken. Dit zijn waarden die ons onderscheiden en waar we elke dag opnieuw voor gaan.
Met een respons van 32% op ons klanttevredenheidsonderzoek hebben we de representatieve respons van 20% ruimschoots overtroffen. En hoewel we ontzettend blij zijn met deze mooie resultaten, zijn we er nog lang niet. Rusten op onze lauweren? Dat doen we niet.
De waardevolle feedback die we hebben ontvangen, nemen we ter harte. We gaan dit per afdeling vertalen naar verbeteracties. Want van onze koers afwijken? Dat gaat niet gebeuren.
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80) "Houthi-rebellen richten zich op Israƫlische luchtvaart")
:quality(80))